Et si vos files d’attente devenaient optionnelles ?
Démo personnalisée de 30 minutes avec un de nos experts retail.
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Capacité d’encaissement maximale observée en magasin suite à la mise en place du Scan&Go en conditions réelles.
Capacité d’encaissement maximale observée en magasin suite à la mise en place du Scan&Go en conditions réelles.
Évolution moyenne des avis Google sur les magasins équipés. La rapidité devient le motif n°1 de satisfaction.
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Le client ne télécharge rien, ne crée pas de compte.
Il scanne le QR code à l’entrée, et c’est parti.
À l’entrée du magasin, le client scanne le QR code Scan&Go avec l’appareil photo de son téléphone. La WebApp s’ouvre directement, sans téléchargement.
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Le client scanne les codes-barres des articles au fur et à mesure de ses achats. Les produits s’ajoutent automatiquement au panier en temps réel, avec leur prix exact et les promotions appliquées.
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Le client peut consulter son panier, modifier les quantités ou retirer un article à tout moment. Le total se met à jour en temps réel, avec affichage des économies réalisées et des avantages du programme de fidélité.
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Le client paie depuis son téléphone en quelques secondes, avec son moyen de paiement habituel, y compris les cartes bancaires, les titres-restaurant et les cartes de fidélité de l’enseigne.
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Vos clients scannent leur QR de sortie. La tablette PikkoPay affiche le panier avec les photos des produits. Votre collaborateur valide d’un coup d’œil, en 6 secondes en moyenne.
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Démarrage immédiat, sans téléchargement. Compatible avec iOS, Android et les navigateurs web. Application native disponible pour les clients fidèles.
Apple Pay, Google Pay, cartes bancaires classiques, paiement sans contact et titres-restaurant (Edenred, Conecs, Swile) intégrés nativement.
Outil intégré pour lancer facilement des campagnes de promo, cashback ou récompenses personnalisées à chaque visite.
Notre algorithme analyse les paniers et propose en temps réel des produits adaptés aux habitudes de vos clients.
Synchronisation continue avec votre catalogue, vos prix, vos promotions et votre programme de fidélité.
Dashboard temps réel pour le directeur : adoption, paniers, taux de retour et alertes opérationnelles. Accessible 24/7.
Des rappels sont effectués durant le parcours dans l’application des clients, qu’un contrôle des achats peut avoir lieu à la sortie.
Au cœur de notre stratégie de prévention des vols, nous avons développé un algorithme robuste qui évalue le risque associé à chaque panier en s’appuyant sur un ensemble de critères entièrement personnalisables.
Vos équipes pourront surveiller en temps réel à travers un dashboard, les différents paniers en cours dans le magasin ainsi que leur indice de risque évoluant en fonction de notre algorithme intelligent.
Il est important de définir un point de contrôle précis pour la fin du parcours. Cela permet de rendre les choses plus claires pour les clients ainsi que pour les employés.
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Files d’attente récurrentes aux heures de pointe (entre 12h–14h et 18h–20h), avec un temps d’attente pouvant dépasser 8 minutes en caisse principale. Certains avis Google mentionnaient explicitement ces délais.
Activation du Scan&Go en environ 4 semaines. Formation des collaborateurs sur site. Animation terrain assurée de notre côté pendant les deux premières semaines, aux heures de pointe, afin d’accompagner les premiers utilisateurs.
Une part significative des clients utilisateurs reviennent au-delà du troisième achat et adoptent l’usage de manière durable. Le pic du soir est désormais géré avec l’effectif habituel, ce qui correspondait à l’objectif principal du directeur.
Temps de passage en caisse (médiane)
Note Google sur 4 mois
Part des transactions via Scan&Go
« On voulait surtout fluidifier le pic du soir sans avoir à ouvrir une caisse supplémentaire. C’est ce qui s’est passé. Les utilisateurs du Scan&Go reviennent régulièrement, c’est devenu une habitude. »
— Directeur du magasin
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L'effet PikkoPay sur la perception magasin. En moyenne, les magasins équipés gagnent +0,3 à 0,8 étoile sur Google dans les 6 mois suivant le déploiement.

Avis publiés sur Google · sélection représentative · vérifiables sur les fiches Google Maps de nos magasins partenaires

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